Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ bg99

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "bg99" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web bg99.my và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu bg99.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bg99.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược trực tuyến do bg99 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và vòng quay may mắn.
• "Điều khoản" là văn bản điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ này, bao gồm mọi bản cập nhật, sửa đổi và bổ sung trong tương lai.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bg99, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động hay bất kỳ nền tảng nào khác). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của bg99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bg99 không cung cấp dịch vụ cho người dưới độ tuổi pháp lý quy định.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi bg99 hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
4. Không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác của bg99 trong các trường hợp có xung đột lợi ích.
5. Truy cập từ vùng lãnh thổ không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định địa phương.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại bg99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bg99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

bg99 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.

bg99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy theo hệ thống ngân hàng.
• bg99 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị chậm trễ do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính họ — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• bg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.

bg99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hằng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện thể thao đặc biệt.

Mỗi chương trình khuyến mãi được áp dụng theo các điều kiện riêng, tuy nhiên một số quy định chung áp dụng cho tất cả:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• bg99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• bg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của bg99:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc bên thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc tự động đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác để tạo ra các tình huống cược có lợi bất hợp pháp (collusion).
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi. Mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng tài khoản bg99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm mục đích lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo một cách có hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền của bg99:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở cho rằng người dùng vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch tài chính.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và quy tắc trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng hoặc thắng cược nào được xác định là kết quả của hành vi gian lận hoặc lỗi hệ thống.

Nghĩa vụ của bg99:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống kết quả được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật hiện hành.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản dịch vụ.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và không lợi dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược cá nhân và các rủi ro tài chính liên quan.

bg99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và hệ thống bg99 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

bg99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch tài chính và thanh toán khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng.

bg99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu. Chi tiết về việc thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của bg99.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bg99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược của người dùng, dù do bất kỳ nguyên nhân nào.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ bg99.

bg99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể tự giới h ạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Người chơi có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.

bg99 nhắc nhở tất cả người dùng rằng cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bg99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

bg99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký được xác định là không chính xác hoặc giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bg99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

bg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

bg99 sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Văn bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của bg99 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước tiên. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để xem xét và phán quyết.